Você sabe o que é e qual a importância do SAC 3.0?

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É inegável o poder da internet em nossos dias. Já a utilizamos para praticamente tudo. Nesse exato momento, você está lendo este artigo em seu computador, tablet ou smartphone, ao mesmo tempo que provavelmente manda uma mensagem por aplicativos e […]

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Relacionamento nas redes sociais: como proporcionar um bom atendimento?

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As redes sociais são uma realidade em nosso dia a dia. Seja nas macro, como Facebook, Instagram ou Twitter, ou nas microrredes, como Whatsapp e Telegram, a maioria das pessoas com acesso à internet estão nelas. Nosso relacionamento nessas ferramentas […]

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Relacionamento nas redes sociais: como proporcionar um bom atendimento?

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Na internet, sua empresa oferece o atendimento que deseja receber?

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Quando se trata de ficar online o brasileiro entende bem, pois o Brasil é o terceiro colocado na pesquisa de tempo online via smartphones, segundo uma pesquisa realizada pela Folha de São Paulo. A média é de três horas e […]

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Planejamento estratégico de comunicação para empresas: o que é?

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O planejamento estratégico de comunicação é um dos elementos mais importantes para a promoção de uma empresa, inclusive em sua estratégia de marketing digital. Ele serve para ajudar os gestores a identificar quais são as necessidades de seu cliente e definir quais ações […]

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